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          女子17天交易56筆渾然不知 銀行卡6萬余元被盜
          來源:中國律法網 時間:2016-05-19 11:09:43
          近日,常有報道說支付寶或是銀行卡里錢莫名消失了,“卡里本身有12萬,一下子只剩下5萬多。”4月18日,家住延安市的張女士,拿著在工商銀行調取的賬戶清單,一時緩不過神。短短17天時間,她的賬戶共發生了56筆交易,被支出了6萬余元,而整個消費過程她都渾然不知。

          12萬元全被盜刷 其中退回5萬元

          張女士的銀行卡是中國工商銀行牡丹靈通卡,于去年年初在工行萬花支行辦理,并開通了短信通知業務,這張卡也是她的工資卡。據張女士講,4月10日她突然收到了一條通知短信,提示她的工商賬戶進賬5萬元,當時她沒在意,直到4月17日,她在市區一家工商銀行ATM機器前查詢,才發現原本有12萬元的卡里只剩下了5萬余元。事后,她立即向公安機關報了案,并前往開戶行調取到了一份賬戶歷史明細清單。

          張女士的歷史明細清單顯示,3月25日起至4月10日的17天時間內,所屬賬戶共發生了56條交易,其中6條為入賬記錄,50條為支出記錄,入賬記錄中最高一筆為5萬元,支出記錄中金額從99元至1萬元不等。交易渠道分別為ATM、中間業務平臺、POS、網上銀行等。“銀行的工作人員稱,這些支出交易都是通過快錢、天翼電子商務、網易寶、財付通、易寶支付、支付寶、百付寶等網絡交易平臺產生的,而我從未綁定任何網絡交易平臺。”張女士說,被盜刷過程中,除未交易成功退還的5萬元入賬收到短信通知外,其他交易她均未收到短信通知。

          銀行:不負全責 原則上不讓客戶受損

          經了解,事后張女士報了警,通過銀行工作人員成功追回了46000元,但仍有近1.7萬元未追回。張女士認為,工商銀行未盡到對用戶的安全保障責任。

          對此,中國工商銀行延安分行萬花支行一位孫姓工作人員稱,估計張女士是用手機或電腦操作并點入了第三方提供的非法鏈接,導致銀行卡信息泄露或操作設備被植入病毒最終被盜刷。另外,張女士銀行卡被盜刷的渠道,本不在他們的業務范圍內,他們不建議用戶使用第三方產品。對于張女士的遭遇,他們已聯系各網絡交易平臺,成功為張女士追回了46000元,之所以張女士未收到短信提醒,是因為對方將短信通知攔截。

          用戶的損失,他們不負有全責,用戶的安全性保障,出于多方面因素,張女士未追回的金額他們已進行上報,將盡全力追回,但不保證百分百全額追回。

          該行延安分行一位張姓負責人說,張女士的問題他們目前正在處理當中,原則上不會讓客戶受損失,如不能全額追回,將會給用戶一個滿意的答復。

          目前,警方已介入調查。不明鏈接千萬不要隨手點進,可能會讓你的財產受到損失。

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